{"id":3,"date":"2021-06-22T20:23:59","date_gmt":"2021-06-22T20:23:59","guid":{"rendered":"http:\/\/cafedivino.co\/en\/?page_id=3"},"modified":"2021-09-21T15:30:03","modified_gmt":"2021-09-21T15:30:03","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafedivino.co\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;3.22&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.9.7&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<p>La presente pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 ser\u00e1 aplicada por CAF\u00c9 DIVINO S.A.S respecto de la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso,<br \/>circulaci\u00f3n de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.<\/p>\n<p><strong>CONCEPTOS B\u00c1SICOS\u00a0<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Para dar aplicaci\u00f3n a las presentes pol\u00edticas, se entiende por:<\/p>\n<ul>\n<li>HABEAS DATA: derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades p\u00fablicas y privadas.<\/li>\n<li>AVISO DE PRIVACIDAD: comunicaci\u00f3n verbal o escrita generada por la responsable dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/li>\n<li>AUTORIZACI\u00d3N: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>DATO PERSONAL: cualquier informaci\u00f3n vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse a una persona natural o jur\u00eddica.<\/li>\n<li>DATO P\u00daBLICO: es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/li>\n<li>DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\n<li>ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.<\/li>\n<li>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o Tratamiento de los datos.<\/li>\n<li>TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.<\/li>\n<li>TRATAMIENTO: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n<li>TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li>\n<li>TRANSMISI\u00d3N: tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: 320 7268968<br \/>Domicilio: Santa Marta-Colombia.<br \/>Direcci\u00f3n: Carrera 13 No 27a -84<br \/>Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:ventas@cafedivino.co\/en\">ventas@cafedivino.co\/en<\/a><\/p>\n<p>FINALIDAD CON LA QUE SE EFECT\u00daA LA RECOLECCI\u00d3N DE DATOS<br \/>PERSONALES Y TRATAMIENTO:<br \/>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S \u00a0podr\u00e1 hacer uso de los datos personales para:<br \/>&#8211; Ejecutar la relaci\u00f3n contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores,<br \/>incluida el pago de obligaciones contractuales;<br \/>&#8211; Proveer los servicios y\/o los productos requeridos por sus usuarios;<br \/>&#8211; Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo;<br \/>&#8211; Desarrollar el proceso de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, y vinculaci\u00f3n laboral;<br \/>&#8211; Soportar procesos de auditor\u00eda interna o externa;<br \/>&#8211; Registrar la informaci\u00f3n de empleados y\/o pensionados (activos e inactivos) en las bases<br \/>de datos de CAF\u00c9 DIVINO S.A.S.<br \/>Cualquier dato personal proporcionado, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada s\u00f3lo para los prop\u00f3sitos<br \/>se\u00f1alados, y, por tanto, CAF\u00c9 DIVINO S.A.S.\u00a0no proceder\u00e1 a vender, licenciar, transmitir, o<br \/>divulgarla, salvo que:<\/p>\n<p>-Exista autorizaci\u00f3n expresa para hacerlo;<br \/>-Sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios<br \/>encomendados;<br \/>-Sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y\/o productos;<br \/>-Que sea requerido o permitido por la ley.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N:\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/li>\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento.<\/li>\n<li>Ser informado por el\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que\u00a0le\u00a0ha dado a sus datos personales.<\/li>\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las leyes que regulan la materia.<\/li>\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el\u00a0Responsable\u00a0o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<li><strong>AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, en el tratamiento de datos personales del titular se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada de \u00e9ste, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>NO ES NECESARIA LA AUTORIZACI\u00d3N DEL T\u00cdTULAR DE LOS DATOS PERSONALES EN LOS SIGUIENTES CASOS:<\/strong><\/li>\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/li>\n<li>Por orden de autoridad nacional competente.<\/li>\n<li>Cuando la sociedad CAF\u00c9 DIVINO S.A.S, por motivos de calidad de servicio y conveniencia econ\u00f3mica permita el acceso a la informaci\u00f3n a sus filiales, controladas y\/o subordinadas.<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong>\u00c1REA ENCARGADA DE ATENCI\u00d3N A PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y CONSULTAS:<\/strong>Cualquier petici\u00f3n, queja y\/o reclamo presentado por el titular de la informaci\u00f3n, deber\u00e1 ser presentada ante el correo electr\u00f3nico informado en el numeral DOS (DATOS DEL RESPONSABLE), para lo cual se atender\u00e1n las mismas dentro de los t\u00e9rminos previstos en el procedimiento descrito en el presente documento. Ante dicha dependencia los titulares de la informaci\u00f3n podr\u00e1n conocer, actualizar, rectificar y suprimir informaci\u00f3n, as\u00ed como revocar las autorizaciones de uso concedidas en alg\u00fan momento.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong>PROCEDIMIENTOS:<\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Consultas<\/em><\/strong><strong>.<\/strong>Los\u00a0titulares, sus causahabientes o los terceros que hayan sido expresamente autorizados por el titular podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del titular que repose en cualquier base de datos que maneje esta sociedad.\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong>deber\u00e1 suministrar a estos toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<\/ol>\n<p>La consulta se formular\u00e1 por el medio escrito o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>T\u00e9rmino para resolver la consulta:\u00a0<\/strong>La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, la entidad informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<ol start=\"20\">\n<li><strong><em>Reclamos:\u00a0<\/em><\/strong>Los Titulares, sus causahabientes o los terceros que hayan sido expresamente autorizados por el titular que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo por escrito o por correo electr\u00f3nico ante la sociedad el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/li>\n<li>El reclamo se formular\u00e1 mediante el correo electr\u00f3nico (ventas@cafedivino.co\/en) dirigido a\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong>, y deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Identificaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono.<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo.<\/li>\n<li>Documentos que se quieran hacer valer.<\/li>\n<li>Indicaci\u00f3n expresa de los datos que se quieren corregir, modificar o eliminar.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"22\">\n<li>Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li>\n<li>En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>\n<li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>T\u00e9rmino para resolver el reclamo<\/strong>: El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n<ol start=\"25\">\n<li><strong>Revocatoria de la autorizaci\u00f3n y\/o supresi\u00f3n del dato.\u00a0<\/strong>Los Titulares podr\u00e1n en todo momento solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales y\/o revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de estos, mediante la presentaci\u00f3n de un reclamo.<\/li>\n<li><strong>REQUISTO DE\u00a0PROCEDIBILIDAD: <\/strong>El\u00a0Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el correo\u00a0<strong>(<a href=\"mailto:ventas@cafedivino.co\/en\" title=\"ventas@cafedivino.co\/en\">ventas@cafedivino<\/a><\/strong><a href=\"mailto:ventas@cafedivino.co\/en\" title=\"ventas@cafedivino.co\/en\"><strong>.co<\/strong><\/a><strong>)<\/strong>asignado por la sociedad\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong><\/li>\n<li><strong>VIGENCIA:\u00a0<\/strong>Las presentes pol\u00edticas est\u00e1n vigentes a partir del d\u00eda 09 de agosto del a\u00f1o 2021. Y el periodo de vigencia de las bases de datos ser\u00e1 el de diez (10) a\u00f1os.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La presente pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 ser\u00e1 aplicada por CAF\u00c9 DIVINO S.A.S respecto de la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso,circulaci\u00f3n de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales. 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Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/li>\r\n<li>DATOS SENSIBLES: se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biom\u00e9tricos.<\/li>\r\n<li>ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.<\/li>\r\n<li>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o Tratamiento de los datos.<\/li>\r\n<li>TITULAR: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.<\/li>\r\n<li>TRATAMIENTO: cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\r\n<li>TRANSFERENCIA: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y\/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, env\u00eda la informaci\u00f3n o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.<\/li>\r\n<li>TRANSMISI\u00d3N: tratamiento de datos personales que implica la comunicaci\u00f3n de los mismos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia cuando tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li><strong>DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N:<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\r\n<p>Tel\u00e9fono: 320 7268968\u00a0<br \/>Domicilio: Santa Marta-Colombia.\u00a0\u00a0<br \/>Direcci\u00f3n: Carrera 13 No 27a -84\u00a0\u00a0<br \/>Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:ventas@cafedivino.co\/en\">ventas@cafedivino.co\/en<\/a>\u00a0<\/p>\r\n<p>FINALIDAD CON LA QUE SE EFECT\u00daA LA RECOLECCI\u00d3N DE DATOS\u00a0<br \/>PERSONALES Y TRATAMIENTO:\u00a0<br \/>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S \u00a0podr\u00e1 hacer uso de los datos personales para:\u00a0<br \/>- Ejecutar la relaci\u00f3n contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores,\u00a0<br \/>incluida el pago de obligaciones contractuales;\u00a0<br \/>- Proveer los servicios y\/o los productos requeridos por sus usuarios;\u00a0<br \/>- Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo;\u00a0<br \/>- Desarrollar el proceso de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, y vinculaci\u00f3n laboral;\u00a0<br \/>- Soportar procesos de auditor\u00eda interna o externa;\u00a0<br \/>- Registrar la informaci\u00f3n de empleados y\/o pensionados (activos e inactivos) en las bases\u00a0<br \/>de datos de CAF\u00c9 DIVINO S.A.S.\u00a0<br \/>Cualquier dato personal proporcionado, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada s\u00f3lo para los prop\u00f3sitos\u00a0<br \/>se\u00f1alados, y, por tanto, CAF\u00c9 DIVINO S.A.S.\u00a0no proceder\u00e1 a vender, licenciar, transmitir, o\u00a0<br \/>divulgarla, salvo que:\u00a0<\/p>\r\n<p>-Exista autorizaci\u00f3n expresa para hacerlo;\u00a0<br \/>-Sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios\u00a0<br \/>encomendados;\u00a0<br \/>-Sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y\/o productos;\u00a0<br \/>-Que sea requerido o permitido por la ley.\u00a0<\/p>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"2\">\r\n<li><strong>DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACI\u00d3N:\u00a0<\/strong><\/li>\r\n<li>Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.<\/li>\r\n<li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento.<\/li>\r\n<li>Ser informado por el\u00a0Responsable\u00a0del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que\u00a0le\u00a0ha dado a sus datos personales.<\/li>\r\n<li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las leyes que regulan la materia.<\/li>\r\n<li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el\u00a0Responsable\u00a0o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\r\n<li><strong>AUTORIZACIONES Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR:<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Sin perjuicio de las excepciones previstas en la Ley, en el tratamiento de datos personales del titular se requiere la autorizaci\u00f3n previa e informada de \u00e9ste, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.\u00a0<\/p>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li><strong>NO ES NECESARIA LA AUTORIZACI\u00d3N DEL T\u00cdTULAR DE LOS DATOS PERSONALES EN LOS SIGUIENTES CASOS:<\/strong><\/li>\r\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\r\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\r\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\r\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.<\/li>\r\n<li>Por orden de autoridad nacional competente.<\/li>\r\n<li>Cuando la sociedad CAF\u00c9 DIVINO S.A.S, por motivos de calidad de servicio y conveniencia econ\u00f3mica permita el acceso a la informaci\u00f3n a sus filiales, controladas y\/o subordinadas.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"17\">\r\n<li><strong>\u00c1REA ENCARGADA DE ATENCI\u00d3N A PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y CONSULTAS:<\/strong>Cualquier petici\u00f3n, queja y\/o reclamo presentado por el titular de la informaci\u00f3n, deber\u00e1 ser presentada ante el correo electr\u00f3nico informado en el numeral DOS (DATOS DEL RESPONSABLE), para lo cual se atender\u00e1n las mismas dentro de los t\u00e9rminos previstos en el procedimiento descrito en el presente documento. Ante dicha dependencia los titulares de la informaci\u00f3n podr\u00e1n conocer, actualizar, rectificar y suprimir informaci\u00f3n, as\u00ed como revocar las autorizaciones de uso concedidas en alg\u00fan momento.\u00a0<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"18\">\r\n<li><strong>PROCEDIMIENTOS:<\/strong><\/li>\r\n<li><strong><em>Consultas<\/em><\/strong><strong>.<\/strong>Los\u00a0titulares, sus causahabientes o los terceros que hayan sido expresamente autorizados por el titular podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del titular que repose en cualquier base de datos que maneje esta sociedad.\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong>deber\u00e1 suministrar a estos toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.\u00a0<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>La consulta se formular\u00e1 por el medio escrito o por correo electr\u00f3nico.\u00a0<\/p>\r\n<p><strong>T\u00e9rmino para resolver la consulta:\u00a0<\/strong>La consulta ser\u00e1 atendida en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, la entidad informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"20\">\r\n<li><strong><em>Reclamos:\u00a0<\/em><\/strong>Los Titulares, sus causahabientes o los terceros que hayan sido expresamente autorizados por el titular que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley, podr\u00e1n presentar un reclamo por escrito o por correo electr\u00f3nico ante la sociedad el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas:<\/li>\r\n<li>El reclamo se formular\u00e1 mediante el correo electr\u00f3nico (ventas@cafedivino.co\/en) dirigido a\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong>, y deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<ul>\r\n<li>Identificaci\u00f3n del Titular.<\/li>\r\n<li>Direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono.<\/li>\r\n<li>Descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo.<\/li>\r\n<li>Documentos que se quieran hacer valer.<\/li>\r\n<li>Indicaci\u00f3n expresa de los datos que se quieren corregir, modificar o eliminar.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ol start=\"22\">\r\n<li>Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/li>\r\n<li>En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/li>\r\n<li>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>T\u00e9rmino para resolver el reclamo<\/strong>: El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.\u00a0<\/p>\r\n<ol start=\"25\">\r\n<li><strong>Revocatoria de la autorizaci\u00f3n y\/o supresi\u00f3n del dato.\u00a0<\/strong>Los Titulares podr\u00e1n en todo momento solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales y\/o revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de estos, mediante la presentaci\u00f3n de un reclamo.<\/li>\r\n<li><strong>REQUISTO DE\u00a0PROCEDIBILIDAD: <\/strong>El\u00a0Titular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el correo\u00a0<strong>(ventas@cafedivino<\/strong><a href=\"mailto:cq@cafequindio.com.co\"><strong>.co<\/strong><\/a><strong>)<\/strong>asignado por la sociedad\u00a0<strong>CAF\u00c9 DIVINO S.A.S<\/strong>\u00a0<\/li>\r\n<li><strong>VIGENCIA:\u00a0<\/strong>Las presentes pol\u00edticas est\u00e1n vigentes a partir del d\u00eda 09 de agosto del a\u00f1o 2021. Y el periodo de vigencia de las bases de datos ser\u00e1 el de diez (10) a\u00f1os.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>\u00a0<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and conditions - Divine Coffee<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cafedivino.co\/en\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms and conditions - Divine Coffee\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La presente pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 ser\u00e1 aplicada por CAF\u00c9 DIVINO S.A.S respecto de la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso,circulaci\u00f3n de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales. 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